FAQ | Smia Smia

Hur skickas era prints?

Vår prints skickas ihoprullade i pappersrör och skickas med PostNord.

Hur lång tid tar leveransen?

Normal leveranstid till ombud inom Sverige är 3-7 arbetsdagar.

Vad kostar leveransen?

För leverans till ombud inom Sverige är fraktavgiften 49 kr.

Kan jag spåra min leverans?

Ja, paketet går att spåra via ditt försändelse-ID.

Hur betalar jag för min beställning?

Vi använder oss av Klarna som betalningsmetod.

Hur vet jag att ni mottagit min beställning?

Så fort vi får din order så skickar vi en orderbekräftelse till din mejl. Skulle du inte ha fått en orderbekräftelse så mejla oss gärna på info@bodilbergqvist.se.

Skickar ni utanför Sverige?

Vi levererar endast till Sverige men om du vill skicka en vara utanför Sverige så mejla oss gärna på info@bodilbergqvist.se så ska vi försöka hjälpa dig.

Hur gör jag en retur?

Du har alltid 14 dagars ångerrätt från att du har mottagit din beställning. Om du vill göra en retur så mejla oss på info@bodilbergqvist.se så återkommer vi med vidare information. Tänk på att returnerad produkt ska vara i oskadat skick och skickas tillbaka i originalförpackning.

Hur mycket kostar en retur?

Returavgiften kostar 49 kr.

Hur gör jag för att reklamera en vara?

Om du vill reklamera en skadad vara så mejlar du en bild på skadan, emballaget och adressetikett till info@bodilbergqvist.se. Detta måste ske inom 7 dagar från att du har mottagit varan.

Säljer ni ramar?

Nej, i nuläget så säljer vi inte ramar.

Kan jag hitta era motiv någon annanstans?

Nej, våra motiv säljs exklusivt här hos Smia Smia.

Kan jag beställa printsen i en annan storlek?

Våra posters säljs i de formaten som anges på respektive motiv, men i vissa fall så kan vi fixa printsen i andra storlekar än de som finns angivna, mejla oss på info@bodilbergqvist.se så kan vi förhoppningvis hjälpa er. Limiterade upplagor går inte att beställa i andra storlekar.

Frågor & svar